Sher, и я такое наблюдала, даже статистика есть - небрежение со стороны продавцов отпугивает 60% покупателей. Это по солидным магазинам оргтехники.
Но доводилось видеть и другое, представьте - киевский универмаг (2003), девушки буквально облизывать готовы покупателей, притом легко, весело, без видимой наигранности, похоже не за страх а за.. ну я так подумала, что просто-напросто получают сдельно. Сдельники-станочники тоже выкладывались будь здоров, если б не совковые игры со нормативами, производительность бы зашкаливала.
А просто зарплата, да, че-т тут не работает.
Совместное подразделение на Изумруде положило аппаратчицам ставку втрое выше, чем у местных - и нифига: саботаж, лень, тупость - не прошибешь; пригрозили закрытием цеха - как об стенку. (Ну и закрыли в конце..)
Т.е надо как зверюшкам на арене - по исполнении конкретную конфетку, иначе не доходит
)